to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde saat 01:15'te Garanti BBVA Trink Kredi kartımdan, bilgim dışında Neolife International adlı bir firma tarafından 25.667,95 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım sürekli cüzdanımda olup, bilgilerini kimseyle paylaşmadım. Ayrıca bu harcamayla ilgili bana herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi de gelmedi. Harcamayı tamamen tesadüfen, aynı gün saat 22:30'da hesaplarımı kontrol ederken fark ettim. Kartımın numarası 0234 ile bitmektedir.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Harcama itirazı oluşturabilmek için kartımı kapatmam gerektiği söylendi ve kartımı hemen kapattım. Ancak yapılan harcama hâlâ açık provizyonda olduğu için itiraz başvurusu alınamayacağı, itiraz etsem bile sürecin 120 güne kadar sürebileceği ve olumsuz sonuçlanabileceği belirtildi. Ayrıca bu tutarın, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bu ayın ekstresine yansıyacağı ve ödemek zorunda kalacağım. İfade edildi. Halbuki en ufak alışverişte bile normalde telefonuma SMS bildirimi gelirken, bu kadar büyük bir tutarda hiçbir bilgilendirme yapılmaması Garanti BBVA'nın sistem açığıdır.
İşlemle ilgili bilgiler:
- İşlem tarihi: 11.08.2025
- İşlem sıra numarası: 169.224,00
- Referans numarası: 169224009784
Bu süreçte Garanti BBVA'dan herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Sadece savcılığa suç duyurusunda bulunabileceğim söylendi. Bankanın, müşterilerine bilgi vermeden yapılan bu tür işlemlerde en azından provizyonda olan işlemleri iptal edebilmesini ve süreci hızlandırmasını bekliyorum. Ayrıca, müşterilerinin yanında durmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde saat 01:17:25’te Garanti Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 0234) bilgim dışında Neolife International adlı bir firma tarafından 25.660 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve bilgilerimin başkasının eline geçmesi mümkün değildir. Bu firmayla daha...
Garanti BBVA hesabımdan 0Tarihleri 14.08.2024 15.08.2024 arasında bilmediğim şirketler 5 ayrı işlem sonucu yaklaşık 22.120 Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bununla birlikte...
29.05.2025 tarihinde kredi kartımı yeniledim beni arayan müşteri temsilcisinin ısrarıyla. O gün müşteri temsilcisi herhangi bir güvenlik açığının olmadığını kesinlikle bununla ilgili bir şüphe duymamam gerektiğini söyledi. (Daha önce kartımın kapatma sebebi de yine bilgim dışında çekim yapılmış olma...
04.03.2025 tarihinde saat 15.00 de 552 *******15 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Garanti BBVA dan aradığını arama sebebinin şikâyetvar sitesinde Garanti BBVA ile ilgili şikayetim olduğunu söyledi. Benden kart numaramı söylememi istedi. Kart numaramı söyledim herhangi bir şifre paylaşmadım ...
18.08.2025 tarihinde saat 02:06'da Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan MOKAUNITED*Zara gı olarak 36.399 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlem sırasında herhangi bir SMS onayı veya 3D Secure şifresi gibi ek bir g...
Yorumlar