Garanti BBVA Nakit Avans Faizindeki Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

16 Ocak’ta Garanti BBVA üzerinden 100.000 TL Nakit avans çektim ve aynı gün içerisinde tamamını geri ödedim. Aynı şekilde 19 Ocak’ta da önce 100.000 TL, ardından 150.000 TL Nakit avans çektim ve bu tutarları da 19 Ocak günü içinde tamamen geri yatırdım.

Garanti BBVA hesabımı kontrol ettiğimde toplam 1.062,85 TL faiz tahsil edildiğini gördüm. Ancak Garanti Bankası’nın kendi sisteminden yaptığım hesaplamada, 150.000 TL için 276,25 TL, 100.000 TL için ise 184,17 TL faiz alınması gerektiği görülmektedir. Bu hesaplamaya göre tahsil edilen faiz ile sistemin gösterdiği faiz tutarları arasında açık bir uyumsuzluk bulunmaktadır. İlgili ekran görüntüleri ve hesaplama sonuçları ekte sunulmuştur.

Talebim, nakit avans işlemlerim için hesabımdan tahsil edilen faiz tutarının banka sistemindeki hesaplamaya göre yeniden incelenmesi, varsa hatalı veya fazla tahsil edilen tutarın düzeltilerek tarafıma iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
Tolga Z*****