Garanti BBVA Müşteriyle Saygısız Telefon Görüşmesi Sonrası Özür Bekliyorum

Ben, Garanti BBVA müşterisi ekrem yasin a** olarak, 18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.07’de Garanti BBVA’nın 444 0 335 numaralı hattından pazarlama veya reklam amaçlı olarak arandım.

Kampanyalarından yararlanmak isteyip istemediğim soruldu, ben de son derece kibar ve nazik bir şekilde yararlanmak istemediğimi belirttim.

Görüşmenin sonunda karşı taraftaki görevli, benim duymayacağımı düşünerek "kimlerle uğraşıyoruz Allah’ım yarabbim" şeklinde küçümseyici ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Müşteri olarak bu üslup, manevi anlamda kesinlikle kabul edilebilir ve tolere edilebilir bir durum değildir.

Garanti BBVA’dan, öncelikle bu görüşmeyi yapan personelin beni arayarak şahsımdan bizzat özür dilemesini ve kurumun bu olayla ilgili resmi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için de gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. İletişim için cep telefonu numaram: 0541 501 **.