to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Müşteri Hizmetine Bağlanamama Ve Mobil Bildirim Alamama
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra telefonuma format attım ve bu işlemlerden sonra mobil bildirim alamadığım için mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yapmak istediğim her işlemde telefona mobil bildirim gönderildiği söyleniyor; ancak bildirim alamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu çözebilmek için Garanti BBVA’nın telefon numarasını, internet adresi üzerinden kanallarını ve mobil uygulama yardım merkezini defalarca denedim, fakat hiçbir aramamda müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sürekli hatta bekletiliyor veya sistem tarafından yönlendirilip tekrar başa dönüyorum; fakat canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Garanti BBVA’dan, müşteri hizmetlerine bağlanarak sim kartımdaki bloğu kaldırmalarını ve önceki cihaz eşleşmelerimi silmelerini, böylece mobil bildirimi tekrar alarak mobil bankacılığa sorunsuz giriş yapabilmemi sağlamalarını talep ediyorum.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sim kart değişikliği sonrası mobil bildirim alamıyorum ve uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Çeşitli kanalları denedim ama hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
