to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Moneysend VISA Direct Gelen Para İçin Garanti Büyük Para Çekmiş!
Garanti Bankası kredi kartıma yurt dışından 'visa direct' sistemi üzerinden bir arkadaşım para yolladı. Yollarken yollama bedeli olarak %1 komisyonu yurt dışında bağlı bulunduğu bankaya ödedi. Fakat bir baktım ki Garanti kartımdan 1028+1714+685= 3427 TL toplamda para çekilmiş. Bana yollanan bir para için ödediğim paranın miktarını ve neden para ödediğime anlam veremiyorum. Örneğin Enpara visaya böyle bir para aynı bankadan aynı şekilde yollandığında böyle bir para alınmıyor. Bu durumu kabul etmem mümkün değil, paramın iadesini istiyorum. Bana göre bu gayri ahlaki bir yaklaşım. Benim cebimdeki parayı haksız yere alıyor. 25 senelik bir müşterisine böyle köklü bir bankanın gösterdiği yaklaşım kabul edilemez. İlk fırsatta banka ile ilgili bütün bağlarımı keseceğim.
Sadece bankanın görmesi için ayrıca kart hareketlerini ekran görüntüsü olarak burada paylaşıyorum. Hala hayretler içerisindeyim. Böyle bir hizmet olmaz, olamaz.
Gönderen kişinin yaklaşık 40 dolar masraf yaparak yolladığı parayı alan kişiden hiç masraf alınmaması gerekirken 125 dolar civarı para çekiliyor. İnanılır gibi değil! Konu ile ilgili Garantiye kredi kart itiraz formu doldurdum. Henüz oradan bir ses yok, buradan da ilgilenen yok konu ile ilgili.
Konu ile alakalı açıklama banka kanalları üzerinden geldi. %3 komisyon aldıklarına dair 'şeffaf politikalarından' gururla bahsetmişler. Bu bana göre büyük bir ayıp, hizmet değil. Biri size para yolluyor, gönderirken komisyon ödüyor. Fakat bankanız o yollayan kişinin ödediği komisyonun 3 katını sizden alıyor. İnanılmaz bir hizmet Garanti Bankası'ndan... Bu bana göre bir hizmet değil; isterse %5 isterse %10 isterse %50 istediğini alsın o zaman, oh ne ala memleket... Yazık, tabii ki en kısa zamanda hesaplarımı tamamen kapatıp alternatif bankalardan hizmet alacağım. Onlar bu şekilde müşterilerinden para aldıklarını sansınlar, bir kere mağduriyet yaşanır ama en azından başka okuyan olursa onlara bir faydam olsun. Aman sizin aklınızda olsun. Garanti Bankası kanalları ile Visa direct sistemi üzeriden para transferi yapmayın, mağdur olursunuz. Paranıza yazık, hem de çok yazık...
