to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 senedir Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek veya parola sıfırlama adımlarına devam etmek istediğimde, şifre ekranında sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Aynı şekilde internet şubesinden de işlem yapamıyor, müşteri hizmetlerinden de bu konuda kalıcı bir destek alamıyorum. Daha önce 2022 yılında bankaya başvurdum; o dönemde sorunun düzeltildiği söylendi, ancak çok kısa süre sonra tekrar erişimim durduruldu ve yeniden giriş yapamaz hâle geldim. Tarafıma hesabımda bloke olduğu bilgisi verildi, fakat bu blokajın gerekçesi ve kapsamı konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle uzun süredir hiçbir dijital kanalı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti BBVA’dan üzerimde olduğu belirtilen blokajın kaldırılmasını, mobil uygulama ve internet şubesine erişimimin derhal açılmasını ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin gerekçeleri ile birlikte, sorunun ne olduğunu ve nasıl çözüldüğünü açıklayan yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapmaya çalışıyorum ancak “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz ulaşılmadı” hatası sebebiyle SMS şifre alamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen şifre mesajı telefonuma gelmiyor. Uygulamayı silip tekra...
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekil...
Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat kartım olmadığı için işlemleri tamamlayamıyorum. Mobil şifrem de olmadığı için uygulama üzerinden de şifre oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak ...
05.08.2025 tarihinden beri Garanti Bankası internet bankacılığına iOS mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. “Şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım, kartım olmadığını belirttiğim...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Sim kart değişikliği nedeniyle şifre gönderilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve dijital bloke nedeniyle de bildirim alamıyorum. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ...
Yorumlar