Garanti BBVA Mobil Uygulamasında SMS Alınamıyor Ve Giriş Yapılamıyor

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, eski telefon eşleşmemi kaldırma aşamasında cep telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Sim kart blokemi de kaldırmama rağmen hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kendi başıma çözme imkanım kalmadı. Hem mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor hem de hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli kontrolleri yaparak SMS doğrulama ve mobil onay sorunumun acilen giderilmesini ve mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmemi talep ediyorum.