to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım üzerinden yaklaşık 24.000 TL tutarında dolandırıldım. Sahibinden üzerinden “param güvende” benzeri bir yöntemle, 4X6 şeklinde işlem yaptırılarak hesabımdan bu para alındı ve bu olayın üzerinden neredeyse 1 sene geçti. Bu süreçte hem maddi olarak büyük kaybım oldu hem de psikolojim ciddi anlamda bozulmaya başladı.
Garanti BBVA mobil bankacılığı üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, banka güvenlik mekanizmalarının ve dolandırıcılığa karşı koruma süreçlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu kadar yüksek meblağlı bir işlemin bu şekilde gerçekleşebilmiş olması beni hem güvensiz hissettiriyor hem de mağduriyetimi derinleştiriyor.
Garanti BBVA’dan, bu dolandırıcılık olayıyla ilgili tüm işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve haksız yere çekilen 24.000 TL’min eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde IBAN bilgilerimi ve diğer tüm hesap bilgilerimi banka ile paylaşmaya hazırım. Psikolojik olarak da yıprandığım bu süreçte, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
28.01 tarihinde saat 15.00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, kendilerini banka görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından “krediden kaynaklanan sigorta bedeli iadesi yapılacağı” söylenerek telefonla arandım. Bu görüşme sırasında mobil uygulama üzerinden onay gönderdiklerini belirtere...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu para, benim adıma başka bir bankada açılmış hesaba ve 3 ya da 4 farklı hesaba parça parça gönderilmiştir. İşlemlerin üzerinden yaklaşık ...
Bugün saat 2 civarında Garanti BBVA hesabımdan mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.400 TL çekildiğini fark ettim. Bu işleme dair öncesinde ya da sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim gelmedi. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm...
19.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 180.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankaya bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmam...
Garanti Bankası’nda 21 Şubat tarihinde şifreli bankacılık işlemi sırasında sigorta yaptırmak isterken bir sorun yaşadım. İşlem ekranında 0,00 TL görünmesine rağmen şifremi girdim ve onay verdim, ancak sonrasında hesabımdan 41.024 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekranda görünen tutar ile g...
Yorumlar