Garanti BBVA Mobil Bankacılık Giriş Problemi Ve Ödeme Mağduriyeti

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden acil olarak yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum.

Çağrı merkezini aradığımda telefonuma onay linki geliyor, ancak linke tıklamama rağmen sistem sanki tıklanmamış gibi davranıyor ve ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumu kimseye aktaramadan beklemek zorunda kalıyorum. Uygulamadan önce güncelleme yapmıştım, bu sorun da sonrasında ortaya çıktı.

İzmir’deyim ve yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılığa erişim sorunumun acilen giderilmesini ve ödememi yapabilecek şekilde hesabıma giriş sağlayabilmeyi istiyorum.