Garanti BBVA Kullanılmayan Kredi İçin Alınan Ücret İadesi Sorunu

Garanti Bankası'ndan kredi kullanımı için hesabımdan 972 TL ücret alındı. Banka kredileri kapattığı için krediyi kullanamadım. Defalarca Garanti Bankası şubesine talepte bulundum, hiç kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu konuyla ilgilenmiyorlar.

Tam olarak 4 yıl oldu, hâlâ hesabımdan alınan kredi masrafını, krediyi kullanmadığım halde ödemek istemiyorlar. Bu adaletsizlik değil mi? Banka kendisi krediyi kullandırmadı ve banka personelleri bana kullandırmak istemedi. Garanti Bankası'nın müşterisine verdiği önem bu kadar.

Kendi personelinin suçunu müşterisine ödetiyorum. Ben müşteri olarak bugüne kadar gerekli yerlere yazdım ve buradan da yazdım ama ne yazık ki muhatap olacak bir kişi veya kişiler bulamadım.