to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında sanal kart oluşturularak, toplam yaklaşık 40.000 TL tutarında Lidio firması üzerinden 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlere ilişkin ilk harcama itiraz dilekçemi 16 Haziran 2025 tarihinde bankaya ilettim.
Bu harcamalar yapılırken, normalde olması gerektiği gibi telefonuma herhangi bir onay/şifre kodu gelmedi, benden hiçbir doğrulama kodu istenmedi. Buna rağmen işlemlerin gerçekleşmiş olması, bankanın güvenlik ve doğrulama sorumluluğunu yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. İtirazım sonrası tarafıma "İnceliyoruz, 1 ay içinde sonuçlanır" denildi, ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Tekrar aradığımda bu kez sürenin 3 aya çıktığı söylendi. Bu süreçte benden hiçbir ek evrak ya da belge talep edilmedi, yalnızca incelemenin sürdüğü ifade edildi. Kartımı ve sanal kartımı bu olaydan sonra iptal ettirdim.
Benim yapmadığım, bana ait olmayan bu harcamaların hesabıma iadesini talep ediyorum. Bankalar, Yargıtay kararları gereği müşterisinin güvenliğini sağlamak zorundadır. Şikayetvar’da Lidio firması üzerinden benim gibi mağdur olan yüzlerce kişi bulunurken, bu kadar çok kişinin tek tek şifrelerinin kırıldığını düşünmek gerçekçi değildir. Burada asıl sorgulanması gereken, bankanın güvenlik sistemindeki açık ve Lidio firmasıyla ilgili risklerdir. Bu durum, Lidio firmasının bankanın güvenlik açığını bulduğunu ve bunun üzerinden işlem yaptığını düşündürmektedir.
Sorumluluğun bankaya ait olduğunu, müşterinin güvenlik ve onay süreçlerini sağlamak zorunda olduğunu hatırlatıyor; banka sorumluluklarını yerine getirmediği için 40.000 TL’lik izinsiz harcamaların acilen tarafıma iadesini ve bu konuyla ilgili incelemenin makul süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Param iade edilmediği takdirde BDDK’ya ve CİMER’e şikayette bulunacağımı, banka yetkililerine verdiğim dilekçelerde belirttiğim gibi buradan da açıkça bildiriyorum.
Garanti Bankası kredi kartı aracılığıyla Turumbu tur şirketinden yurt dışı tatil paketi satın aldım. Kısa süre sonra haksız kazanç ve hizmet karşılığı olmayan haberler yayıldı, tur iptal edildi. Savcılığa şikayette bulundum, internet bankacılığından Kart İşlem İtirazı yaptım. Garanti Eskişehir-Vişne...
04.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adı altında haberim ve iznim olmadan yaklaşık 9.000 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde ürün almadım, herhangi bir alışverişim veya onayım olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çek...
23 Ekim perşembe günü saat 16.30 civarında cep telefonumdan aranarak Garanti Bankası’ndan aradıklarını söyleyen kişiler, sigorta poliçesi para iadesi yapılacağı bahanesiyle benden IBAN bilgilerimi talep etti. Olayın bir sorun olduğunu, transfer gerçekleştikten sonra fark ettim. Hesabımdan toplam 160...
13 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kartımla City Travel üzerinden 15.853 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bilet, şirket tarafından iptal edildi. 18 gündür hem şirketle hem de banka ile görüşmeler gerçekleştiriyorum; banka suçu şirkete, şirket ise bankaya atıyor. Oradan oraya uğraşıp duruyor...
Yorumlar