to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayıt no 1963619
1966740 ve 1963819
Garanti BBVA kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iş yeri tarafından iptal/iade işlemi gerçekleştirildiği halde banka, ilgili tutarı hâlen kartıma yansıtmayarak beni mağdur etmektedir. İlgili harcama için 10.10.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum ve itirazım 25.11.2025 tarihinde olumlu sonuçlandı. Yani banka, bu tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiğini resmen kabul etti.
Buna rağmen 9.259 TL tutarındaki ücret, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ kartıma iade edilmemiştir. Bu süreçte 1963619 kayıt numarası ile müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi. Beklemek dışında hiçbir çözüm sunulmaması, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.
Garanti BBVA’nın hem iade edilmesi gerektiğini kabul ettiği tutarı hâlâ hesabıma yansıtmaması hem de bu tutar üzerinden faiz işletmeye devam etmesi sebebiyle ciddi şekilde maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Enflasyonist bir ortamda, paramın banka tarafından haksız şekilde bekletilmesi, alım gücümün düşmesine ve gereksiz bir borç yükü altında kalmama neden oluyor.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, 9.259 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini, bu süreçte hesabıma yansıtılan haksız faizlerin iptal edilmesini ve gerekiyorsa ekstremin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözülmediği takdirde BDK, CİMER ve Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne bildireceğimi duyururum.
30/05/2023 de Garanti BBVA banka kartımdan bilgim ve iznim dahilinde olmayan 2 adet *507-tl lik işlem gerçekleşti. Harcama itirazı formu doldurarak bankanın ilgili birimine ulaştırdım. 19/06/2023 trh. De bankadan itiraz formuma istinaden cevap metni geldi. İlgili metin aşağıdaki gibidir. ''aşağıda ...
Garanti BBVA kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce elektronik ürün alışverişi yaptım. Ödemeyi kartımla gerçekleştirmeme rağmen ilgili firma ürünü göndermedi, sadece faturam mevcut. Bu durum üzerine bankaya harcama itirazında bulundum ancak itirazım herhangi bir gerekçe bile belirtilmeden işleme alınmad...
8 Nisan 2025 akşamı kredi kartımdan bana ait olmayan, onay vermediğim 70.000 TL, 70.000 TL, 150.000 TL ve 93,60 TL tutarında dört işlem yapılmıştır. SMS bildirimi gelir gelmez aynı gece kartımı kapattım. 9 Nisan’da Garanti Kağıthane şubesine giderek provizyondaki tüm işlemler için harcama itiraz for...
Garanti BBVA, sonu 3029 numaralı Garanti kredi kartıma 04.12.2024 tarihinde 850 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. M...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 06/12/2025 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" adıyla ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Kartı kulla...
Yorumlar