Garanti BBVA Kredi Kartı Üyelik Ücretleri İzinsiz Kesildi, İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait, sonu 3011 ile biten Bonus Business şirket kredi kartımı Mayıs 2024’ten beri aktif olarak kullanıyorum. Kartı aldığım tarihten bu yana, 29 Mayıs 2024 tarihli ekstreme 850,00 TL, 29 Mayıs 2025 tarihli ekstreme 1.360,00 TL ve 28 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 2.100,00 TL olmak üzere, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretleri hiçbir şekilde onaylamıyor ve kabul etmiyorum.

Bugüne kadar kesilen kart aidatlarının iadesiyle ilgili olarak daha önce de bankanızla Şikayetvar üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Tarafıma bu ücretler hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca kredi kartı aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Tüm bu nedenlerle, kartımdan kesilen 850,00 TL, 1.360,00 TL ve 2.100,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretlerinin herhangi bir ek şart, kampanya katılımı veya harcama sözü aranmaksızın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin ivedilikle ve yazılı olarak cevaplanmasını, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.