to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA tarafından kullandığım, sonu 2013 ile biten Bonus Business kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 2100 TL tahsil edilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş içtihat bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kartıma yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın ve tarafıma herhangi bir ürün satışı veya ek taahhüt dayatılmadan iptal edilerek en geç bugün içinde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bankanıza başvurmama rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi ve iade işleminin gerçekleştirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bildiriyorum.
Garanti BBVA’da bulunan, sonu 2065 ile biten kredi kartıma 9 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Limiti sadece 1.000 TL olan ve yılda bir kez ancak kullandığım bu kart için böyle bir ücret kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutarın en kısa sürede tam...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine 13 Aralık akşamı müşteri hizmetlerini aradım ve bu aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda sadece 250 TL iade edilebileceği, bunun için de kartı 6 ay boyunca kullanma şar...
Garanti BBVA tarafından tarafıma sunulan, sonu 3020 ile biten Miles&Smiles kredi kartımı Ocak ayında kullanmaya başladım. 28 Şubat tarihinde ekstreme 1.465,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu tutarda bir yıllık aidat alınmasın...
Garanti BBVA’ya ait, sonu ****8011 ile biten M&S Platinum MC kredi kartımın 12 Ocak 2026 tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 1.632 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak kesinti yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rı...
Garanti BBVA tarafından yeni kullanmaya başladığım, sonu 0069 ile biten Bonus Card kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.101 TL tahsil edilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl...
Yorumlar