to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Limit Artırımında Alternatif Teklif Sunulmuyor
Garanti BBVA’nın kredi kartı limit artırım sisteminin mantığını anlamıyorum.
Mevcut kart limitim 250.000 TL. Bankada tanımlı ve 13.09.2026 tarihinde doğrulanmış aylık gelirim 1.000.000 TL olmasına rağmen, uzun süredir yaptığım çok sayıda limit artırım başvurusu olumsuz sonuçlandı.
Asıl şikayetim verilen limitten çok, sistemin işleyişiyle ilgili. 30.09.2026 tarihinde aynı gün içinde sırasıyla 1.500.000 TL, 1.000.000 TL, 500.000 TL ve 350.000 TL limit talep ettim; hepsi reddedildi. Birkaç dakika sonra yaptığım 300.000 TL talebi ise anında onaylandı.
Yani banka aslında limitimi 300.000 TL’ye yükseltmeye hazırmış; peki neden 500.000 TL veya 350.000 TL başvurusunda “Talep ettiğiniz tutar uygun değil, ancak 300.000 TL limit verebiliriz” gibi bir alternatif sunulmuyor? Müşteri, bankanın verebileceği rakamı tahmin etmek zorunda mı?
Sistem şu an ya talep edilen tutarın tamamını onaylıyor ya da doğrudan reddediyor; arada makul bir seçenek göstermiyor. Bu yüzden Temmuz 2026’dan beri uygulama geçmişimde 500.000 TL, 1.000.000 TL ve 1.500.000 TL dahil çok sayıda reddedilmiş başvuru görünüyor.
Talep edilen limit uygun bulunmadığında, bankanın onaylayabileceği alternatif limitin otomatik olarak müşteriye sunulmasını ve bu kadar çok reddedilen başvurunun kredi değerlendirmem üzerinde olumsuz bir etkisi olup olmadığı konusunda Garanti BBVA’dan net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi Master kredi kartım için yaklaşık iki aydır mobil uygulama üzerinden limit artışı talep ediyorum. Aynı gün içinde yaptığım farklı tutarlardaki başvurularda, yüksek tutarlı talebim tamamen reddedilirken daha düşük tutarlı talebim onaylanıyor.
Şikayetim limitimin düşük olması değil, limit değerlendirme sisteminizin bu şekilde tutarsız ve müşteriyi deneme-yanılmaya zorlayan yapıda çalışmasıdır. Sisteminiz daha düşük bir limite onay verebiliyorsa, yüksek tutar reddedildiğinde müşteriye onaylanabilecek alternatif limitin açıkça gösterilmesini bekliyorum.
Limit değerlendirme sisteminizin bu açıdan incelenmesini ve neden onaylanabilir alternatif bir limit sunulmadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
