Garanti BBVA Kredi Kartı Borcu Öğrenme Sorunu

Merhaba, Garanti Bankası BBVA mobil uygulamasında sırasıyla hesap ve kart/kartlar/kredi kartı/kart hareketleri-ekstra/dönem içi harcamalar basamaklarını takip ederek kredi kartımın borcunu öğrenmek isteğimde ekranda '-' bakiye gibi benim ve telefonda görüştüğüm banka yetkililerinin anlamlandıramadığı bir rakam görüntülenmekte. Defalarca Garanti Bankası BBVA müşteri temsilcileri, onların yönlendirmeleri ile farklı birim yetkilileri ile yapmış olduğum telefon görüşmelerimden bir sonuç alamadım. Artık sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını dönem içindeki harcamalarımı ve Bonus tutarımı uygulamada sağlıklı ve net olarak görmek istiyorum.