Garanti BBVA Kredi Erken Kapatmada 3000 TL Fazla Ücret Alınması Ve İade Talebi

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden bugün iki adet kredimin erken kapatma işlemini gerçekleştirdim. Kredi kapatma sayfasında, kalan kredi toplam tutarlarının üzerinde, her iki kredi için toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında daha fazla bir tutar ödeyerek kapatma yapabildim.

Yaklaşık 17 yıldır aktif Garanti BBVA müşterisiyim ve kredilerimin kapatılması sırasında sistemde görünen bu fazla tutarın neden tahsil edildiğini anlamış değilim. Erken kapatma adı altında veya başka bir isimle bu şekilde ekstra bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Erken kapatma sırasında internet bankacılığı ekranında görünen fazla tahsil edilmiş tutarın incelenmesini ve haksız yere alınan bu yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.