to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait, sonu 7027 ile biten ticari kredi kartımdan 18 Eylül tarihinde 12 ay taksitli, 60.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Bu işleme ilişkin tarafıma toplam geri ödeme planı 73.897,44 TL olarak bildirildi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama talebinde bulundum ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kartımdan 57.086,86 TL tutarında erken ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında bana, kalan tüm taksitlerin kapandığı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen, ilerleyen ekstrelerime farklı kalemler altında ilave borçlar yansıtıldı ve sonuçta benden tahsil edilen toplam bedel, başta bildirilen 73.897,44 TL’lik toplam geri ödeme tutarına ulaştı. Yani 12 ay boyunca ödeyeceğim toplam borcu, erken kapama yapmama rağmen birkaç ay içinde tamamen tahsil etmiş oldunuz. Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum.
Erken kapama yapılmasına rağmen kalan döneme ilişkin faiz ve maliyetlerin tarafıma yansıtılmasının Bankacılık Kanunu’na ve BDDK’nın taksitli nakit avans ile erken kapama düzenlemelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kapsamda, erken kapama sonrası yasal olarak alınmaması gereken faiz ve maliyetlerin tarafıma neden yansıtıldığının açıklanmasını, yasal/asil borç tutarı üzerinde tahsil edilen tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve ekstralarımda yer alan borç kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, söz konusu işleme ilişkin ayrıntılı hesap dökümünün tarafıma yazılı olarak gönderilmesini istiyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Garanti BBVA müşterisi olarak, tarafımdan hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, 2025 yılı Nisan ayında kredi kartımdan 33.000 TL ve hesabımdan 10.000 TL olmak üzere toplam 43.000 TL tutarında nakit avans çekimi gerçekleştirildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu yüksek tutarlı işlemlerle ilgili olarak banka...
19.11.2025 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabıma tanımlanan 175.000 TL Nakit avansı kullandım. 05.12.2025 tarihinde ilgili tutarı faiziyle birlikte tamamen kapattım ve aynı gün 150.000 TL tutarında yeniden nakit avans kullandım. 23.11.2025 tarihinde banka tarafından aranarak, kullanmış olduğu...
Garanti BBVA ek hesabımdan yaklaşık iki ay önce taksitli bir avans kullandım. Kalan tutarı 12 aya böldürmek için müşteri temsilcisini aradığımda, o anda zaten taksitli kullanımım olduğu için işlemin olumsuz sonuçlanacağı, ancak mevcut taksitli avans kapandığında yeniden taksitlendirme yapılabileceği...
29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmam nedeniyle bana özel, faizsiz ve 3 ay taksitl...
Yorumlar