Erken Kapama Yaptığım Nakit Avans İçin Haksız Faiz Ve Masraflar

Garanti BBVA’ya ait, sonu 7027 ile biten ticari kredi kartımdan 18 Eylül tarihinde 12 ay taksitli, 60.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Bu işleme ilişkin tarafıma toplam geri ödeme planı 73.897,44 TL olarak bildirildi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama talebinde bulundum ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kartımdan 57.086,86 TL tutarında erken ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında bana, kalan tüm taksitlerin kapandığı bilgisi verildi.

Ancak buna rağmen, ilerleyen ekstrelerime farklı kalemler altında ilave borçlar yansıtıldı ve sonuçta benden tahsil edilen toplam bedel, başta bildirilen 73.897,44 TL’lik toplam geri ödeme tutarına ulaştı. Yani 12 ay boyunca ödeyeceğim toplam borcu, erken kapama yapmama rağmen birkaç ay içinde tamamen tahsil etmiş oldunuz. Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Erken kapama yapılmasına rağmen kalan döneme ilişkin faiz ve maliyetlerin tarafıma yansıtılmasının Bankacılık Kanunu’na ve BDDK’nın taksitli nakit avans ile erken kapama düzenlemelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu kapsamda, erken kapama sonrası yasal olarak alınmaması gereken faiz ve maliyetlerin tarafıma neden yansıtıldığının açıklanmasını, yasal/asil borç tutarı üzerinde tahsil edilen tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve ekstralarımda yer alan borç kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, söz konusu işleme ilişkin ayrıntılı hesap dökümünün tarafıma yazılı olarak gönderilmesini istiyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını arz ederim.