to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Konut Kredisi Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği!
Mesut
Garanti BBVA4 Aralık 2024 18:128.526
Konut kredisi başvurusu yaptım. Ekspertiz geldi. 4-5 gün sonra kredim reddedildi. Başvurum niye reddedildi? Hangi gerekçe ile reddedildi? O kadar ekspertiz ücreti verdik. Niye bilgilendirilmiyoruz 'şu yüzden reddedildi' diye? Böyle iş mi olur? Reddedildi ama niye reddedildi?
Bankayı aradığımda kart şifresi istiyor benden. Herhangi bir Garanti Bankası kartım yok. İnternet bankacılığı kullanıyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle iş mi olur? En azından bir mail gönderin 'şu gerekçeler ile krediniz olumsuz sonuçlanmıştır' diye. Hangi gerekçe ile reddedildiğini lütfen bana bildirin. Telefonla ulaşamasanız bile mail ile bildirin.
Ben de aynı durumu yaşadım. Kredi reddedilmedi ama taahhüt edilen sürede ekspertiz raporu çıkmadı. Bana bilgi de verilmiyor. Krediden de vazgeçtim ama 33 bin verdiğim ekspertiz raporunu istedim. Sistemlerinde görüyorlar ama benimle paylaşmıyorlar. Mortgage hattı işlesiz, şikayet hattı da öyle. Bankanın çalışan bir organını bulup cevap alamadım. İnanılmaz bir iş bilmezlik ve iletişimsizlik var.