Garanti Bankası Kredi Kartımda QR İle Ödeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren kredi kartımla QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, kartım güvenlik gerekçesiyle koruma altına alındı ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözülmesi için evime 3 km uzaklıktaki Garanti Bankası bankamatiğine gidip işlemlerimi gerçekleştirdim, ancak kartımın aktivasyonu ve QR ile ödeme özelliği bir türlü düzelmedi.

Aynı gün içerisinde toplamda 4-5 kez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulamadı. QR ile ödeme işlemini hem akaryakıt istasyonunda hem de markette denedim, ancak her seferinde başarısız oldum. Sonuç alamayınca kartımı alıp temassız ödeme yapmak zorunda kaldım.

Kredi kartım devam eden sözleşme kapsamında ve sadece QR ile ödeme işlemlerinde bu sorunu yaşıyorum. Kartımın QR ile ödeme özelliğinin en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bu tür basit bir sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.