to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren kredi kartımla QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, kartım güvenlik gerekçesiyle koruma altına alındı ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözülmesi için evime 3 km uzaklıktaki Garanti Bankası bankamatiğine gidip işlemlerimi gerçekleştirdim, ancak kartımın aktivasyonu ve QR ile ödeme özelliği bir türlü düzelmedi.
Aynı gün içerisinde toplamda 4-5 kez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulamadı. QR ile ödeme işlemini hem akaryakıt istasyonunda hem de markette denedim, ancak her seferinde başarısız oldum. Sonuç alamayınca kartımı alıp temassız ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kredi kartım devam eden sözleşme kapsamında ve sadece QR ile ödeme işlemlerinde bu sorunu yaşıyorum. Kartımın QR ile ödeme özelliğinin en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bu tür basit bir sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
26.04.2025 saat 23:50-55 aralığında, yaklaşık 13-14 bin TL tutarındaki parayı her gece olduğu gibi Garanti Bankası ATM'sine QR kod ile hesabıma yatırdım. Ertesi gün ödeme yapmak için internet bankacılığından hesabıma girdiğimde paranın yatırılmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım....
Selam Garanti Bankası, QR ile ödeme yapamıyorum. Birçok kez denedim fakat olmuyor. Sürekli bu QR kod işleminize uygun değildir diyor. Lütfen yardım edin. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. Banka kartı, lütfen dönün bana. İyi çalışmalar dilerim, iyi günler, sağlıcakla kalın.
Garanti BBVA’da yalnızca banka kartım bulunuyordu ve birkaç ay önce bu kartım bankamatik tarafından yutuldu. O tarihten sonra mobil uygulama üzerinden QR ile para çekme ve ödeme işlemlerimi sürdürdüm. Ancak 20 Ağustos tarihinde QR ile yaptığım ödemelerden sonra uygulamada yaklaşık 3.000 TL’lik bir b...
Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yapmak istiyorum. Geçersiz işlem uyarısı alıyorum. Üç gündür on civarı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Güvenlik gerekçesi ile tapılıyor diyorlar. İşlemlerin bana ait olduğunu teyit ediyorlar. Sizi 15 dakikaya güvenlik birimi arayacak diyorlar. Ne arayan ne soran...
Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirmek istediğim para transferi sırasında güvenlik gerekçesiyle işlemim bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "kısa süre içinde aranacaksınız" denildi, ancak uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine za...
Yorumlar