Garanti BBVA Kartımda Bilgim Dışı 150.000 TL Nakit Avans Ve Yüksek Tutarlı Alışverişler

Garanti BBVA nezdindeki banka kartıma 30.07.2026 tarihinde saat 18.45’te bilgim ve onayım dışında 150.000 TL tutarında nakit avans tanımlanmış, hemen ardından Media Markt m iş yerinden önce 78.999 TL, daha sonra 63.999 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar tamamen bilgim dışındadır.

Söz konusu işlemlerden sonra tarafıma Garanti BBVA’dan “Bilginiz dışında ise 444 0 333’ü arayınız.” içerikli bir kısa mesaj ulaşması üzerine belirtilen numarayı derhal aradım, işlemlerin bana ait olmadığını bildirdim ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sonrasında hesabımın bloke edildiği ve banka kartımın kapatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Kartım ilk olarak Simav şubesinden açılmış olup daha sonra Denizli Saltak şubesinden işlem gördüğü bilgisine ulaştım. 03.08.2026 tarihinde de 2026/3434 sayılı başvuruyla karakola giderek resmi şikayette bulundum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu şüpheli işlemler nedeniyle oluşan yüksek tutarlı maddi zararı karşılamam mümkün değildir. Bankanıza hem telefonla hem şube üzerinden sözlü olarak itiraz etmiş olmama rağmen bana herhangi bir kayıt numarası da iletilmemiştir. Söz konusu harcamaların incelenerek tarafıma ait olmadığının tespiti ve bu işlemlerden doğan maddi zararımın Garanti BBVA tarafından giderilmesini, hesabımın ve adıma tanımlanan nakit avansın düzeltilmesini talep ediyorum.