Yetkisiz 77.999 TL İşleminin Banka Tarafından Yeniden Detaylı İncelenmesi Talebi

03.01.2026 tarihinde saat 18:45 sularında Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 1044 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Media Markt üzerinden 77.999 TL tutarında aldatma işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden bankanızla iletişime geçerek hesaplarımın kapatılmasını sağladım ve harcama itirazında bulundum.

Ancak 04.02 tarihinde Media Markt’tan gelen bilgiye dayanılarak harcama itirazımın reddedildiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte hem Media Markt tarafından eksik bilgilendirme yapıldığını, hem de bankanızın incelemesinin yeterince detaylı ve titiz yürütülmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle 03.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen 77.999 TL’lik işlemin, tüm kayıtlar ve yazışmalar dikkate alınarak yeniden ve eksiksiz bir şekilde detaylı olarak incelenmesini ve inceleme sonucuna ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.