to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kartı Teslim Edilmediği İçin Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor
Garanti BBVA mobil bankacılığı için şifre almak istiyorum ancak sistem yüzünden bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifre al” dediğimde önce kimlik bilgilerimi ve doğum tarihimi istiyor, bu adımı geçtikten sonra ise kart bilgisi talep ediyor. Fakat bana hiçbir şekilde kart teslim edilmediği için bu aşamada tamamen kilitleniyorum ve internet bankacılığını kullanamıyorum.
Bu sorunu çözmek için 8 Ekim günü saat 15.08 itibarıyla Garanti BBVA şubesine geldim ve uzun süredir sırada bekliyorum. Buna rağmen mobil bankacılık erişimim hâlâ sağlanmış değil. Kartım teslim edilmediği halde sistemin ısrarla kart numarası istemesi ve çözüm için mutlaka şubeye gelmemin söylenmesi, ardından da şubede bu kadar beklemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartım hiç teslim edilmemişken, kart bilgisi zorunlu tutulmadan mobil bankacılık şifremin oluşturulmasını ve internet bankacılığını hemen kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
