to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kart Aidatı İadesi Reddi, Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru
Garanti BBVA’ya ait sonu 2068 ile biten kredi kartımdan 27.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde tarafıma nakit iade yapılmayacağı, yalnızca Bonus veya puan tanımlanabileceği söylenmiştir.
Bonus veya puan iadesi, kesilen tutarın gerçek iadesi olmadığı gibi kullanım koşullarına bağlı olduğu için tüketici aleyhine bir uygulamadır. Ayrıca kart aidatı olarak tahsil edilen bu tutarın, tarafıma sunulan hizmetle orantısız olduğunu düşünüyorum.
İade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim. Kesilen 1.101,00 TL tutarındaki kart aidatının, hiçbir koşula bağlanmaksızın nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreçleri sonuna kadar sürdüreceğimi beyan ediyorum.
Kredi kartımdan 27.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi, banka sadece Bonus veya puan iadesi teklif etti, bu çözüm benim için kabul edilemez; iade talebim karşılanmadı ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı.
