to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2024 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS hesabı açtım. 4 Eylül’de Samsun’dan İstanbul’a giderken Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bakiye bulunmaktaydı. 7 Eylül’de Samsun’a dönüşümde kullandığım otoyol ücretleri HGS hesabımdan sorunsuz şekilde düşerken, 4 Eylül’deki gidiş güzergahıma ait ücretler hâlâ hesabımdan tahsil edilmedi. Dönüş yolunda ödenen tutara bakılırsa, gidiş ücretinin de yaklaşık 1.000 TL olması gerekiyor.
15 günlük yasal sürenin aşılması durumunda oluşacak faizli ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde “İşlem başlatıldı, bakiyenizden düşecektir” yanıtını aldım. Ayrıca WhatsApp destek hattı üzerinden de yazılı olarak başvurdum. Buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Ayrıca 2018 yılında vergi dairesinden ödediğim eski bir borç da sistemde hâlâ görünüyor. Bu kadar eski bir dekontu saklamam mümkün değil ve bu konuda da mağduriyet yaşıyorum.
HGS hesabım Garanti Bankası’na bağlı ve hâlâ aktiftir. Plakamı güvenlik nedeniyle açıkça paylaşmak istemiyorum, ancak işlemlerim 55SB626 plakasıyla yapılmıştır.
Yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini, 4 Eylül’deki geçiş ücretlerinin gecikmesiz ve faizsiz olarak bakiyemden düşmesini, ayrıca geçmişte ödediğim borcun sistemden silinmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 4 günün ardından HGS'nin hala aktif olmadığın...
26.09.2025 tarihinde satın aldığım araca ait 35ga959 plakası için Garanti Bankası internet bankacılığı mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL işlem ücreti ödedim ve geçişler için de 510 TL yükleme yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, bu tari...
Garanti Bankası’ndan aldığım 34LS9137 plakalı HGS etiketimi 11.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. Etiketin içinde yaklaşık 700 TL bakiye bulunuyordu. Başvuru ve yükleme işlemleri saniyeler içinde gerçekleşirken, iptal sonrası bakiyenin hesabıma ancak 31 gün sonra aktarılacağı bildiril...
18.08.2025 tarihinde saat 10:05’te Osmangazi Köprüsü’nden 34ll3170 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücreti olan 970 TL, bankama düşmedi. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı aradım ve HGS borcumun kalıp kalmadığını sordum. Banka, herhangi bir borç görünmediğini ve hesabımda borç kalmad...
34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...
Yorumlar