HGS İptalinde 31 Günlük Gecikme: Paramı Hemen İade Edin!

Garanti Bankası’ndan aldığım 34LS9137 plakalı HGS etiketimi 11.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. Etiketin içinde yaklaşık 700 TL bakiye bulunuyordu. Başvuru ve yükleme işlemleri saniyeler içinde gerçekleşirken, iptal sonrası bakiyenin hesabıma ancak 31 gün sonra aktarılacağı bildirildi. Özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda, “Açılış işlemleri hızlı oluyor” şeklinde yetersiz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım; kapatırken neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı ve görüşme sonlandırıldı.

Ürün numaram: 1118827027. Tüm işlemlerimi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. HGS açılışında ve bakiye yüklemede gösterilen hızın, iptal ve bakiye iadesi sürecinde de gösterilmesini bekliyorum. 31 gün boyunca paramın banka hesabında tutulmasını kabul etmiyorum ve bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.