to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Her Defasında Pişmanlık...
Geçen hafta Garanti BBVA tarafından aranarak kredi kartı yapılandırması hakkında bilgilendirildim. Bu işlemin gerçekleşmesi durumunda sicilimin olumsuz etkileneceği söylendi. 'İstemiyorum' dememe rağmen, kartım yapılandırmaya alınarak kullanıma kapatıldı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. 0216 560 44 44 numaralı telefona yönlendiriliyorum ve 'Gecikmeli ürünleri olan müşterilerimize hizmet vermekteyiz.' denilerek hat kapatılıyor. Bankanızdan gerçekten usandım. Maalesef maaş müşterisiyim.
Gelişme
Müşteri hizmetlerinden arandım yapılandırma seçeneklerini dinlemek istedim fakat sicilimi olumsuz etkileyeceğini duyunca onay vermiyorum dememe rağmen kredi kartıma yapılandırma yapılmış, 2 haftadır ne şube ne de müşteri hizmetleri yapılandırma iptalini gerçekleştirmedi çözüm yok borcunu ödememe rağmen kartım hala kapalı. Üye iş yeri pos cihazımı iptal ettirmiştim sırada ekimde bitecek olan kredim var onunla beraber kartını da iptal edeceğim yeter artık.
Sonuç olarak fiyasko. Telefondan yapılan işlemi şubeye gittiğim halde biz bir şey yapamıyoruz dedikleri halde tekrar şubeye gidip 100₺ limit arttırmamı talep etmemi istediler. Ekim ayında kredim bittiği anda sizden kurtulmam temennisiyle, BBVA.
