Garanti BBVA Bankası Kredi Tahsilat Birimi Müşteri Temsilcisi Davranış

Garanti BBVA kredi tahsilat birimi ile bugün kredi kartımı yapılandırmak için görüştüm. Saat 12.17'de 0216 227 51 40 numaralı telefonu aradım. Temsilciniz önce bana 'Şu kredinizi ödeyin, öyle kredi kartınızı yapılandıralım' dedi. Ben ödeme yaptıktan sonra başka bir kredimi daha ödememi istedi. Onu da ödedim. Ancak üçüncü defa kredi kartım için ayrı bir ödeme daha istedi. Sonuç olarak temsilciniz üç kere yanlış bilgi verdi. Sırf daha fazla taksit alabilmek için. Kredi verirken ve kart verirken çok kibar temsilciler seçiyorsunuz ancak en ufak bir gecikme olduğunda dürüst olmayan temsilcilerle muhatap oluyorsunuz. Bu ikinci şikayetim. Borçlarımı bitirdikten sonra Garanti Bankası benim ve yakınlarım için bitmiştir.