to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1794,99 TL Ücret İadesi Hâlâ Beklemede
06.10.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Can Kardeşler Kuruyemiş (Atakent) işletmesinden 1.794,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş aynı gün iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Banka uygulamamda işlem uzun süre “bekleyen provizyon” olarak görünmeye devam ediyor.
Canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, durumu anlattım ve iptal edilen bu siparişin ücret iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve iade süreci sonuçlandırılmadı.
İptal edilen 1.794,99 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin acilen kredi kartıma yansıtılmasını, ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıdığımı özellikle belirtmek istiyorum.
