Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Platinum Kart
Kart Aidatı İadesi Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet

ID:34310550

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesi Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet

Muhammed

Garanti BBVA

22 Kasım 2025 02:21

804

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum American Express ve Shop&Fly Platinum Mastercard kredi kartlarıma, 18.11.2025 tarihinde sırasıyla 866 TL ve 1.632 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda kart aidatı yansıtıldı. Bu yıl ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım.

Kayseri’deki Garanti BBVA şubesinde görüştüğüm müşteri temsilcileri, bu kartları alırken aidatların kesilmesi durumunda iade edilebileceğini özellikle belirterek bana güvence verdiler. Bu bilgiye güvenerek kartları kullanmaya devam ettim. Ancak aidat kesildikten sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aidatların iade edilmeyeceği, bunun yerine 100.000 Shop&Fly puan verilebileceği belirtildi. Bana başta söylenenle şu an yapılan uygulama birbiriyle çeliştiği için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Sonu 40075 ve 4015 ile biten kredi kartlarımdan tahsil edilen 866 TL ve 1.632 TL tutarındaki yıllık kart aidatlarının, bana satış aşamasında verilen sözler doğrultusunda, tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun, şubede ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler de dikkate alınarak müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatları Ve Hesaptan İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti

Bugra

Garanti BBVA

18 Ağustos 2025 22:39

691

Garanti BBVA’da kullandığım üç farklı kredi kartıma haksız şekilde kart aidatları yansıtıldı. Shop&Fly Platinum American Express kartıma 21 Temmuz tarihinde 866 TL, Shop&Fly Platinum Mastercard kartıma 21 Temmuz’da 1.632 TL ve Bonus Gold Mastercard kartıma ise 20 Mayıs’ta 979 TL aidat tahsil edildi....

Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor Ve Zorunlu Kart Değişikliği Dayatılıyor

Derya

Garanti BBVA

17 Ağustos 2025 00:22

1.346

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartıma bu yıl 1.650 TL kart aidatı yansıtıldı. Her yıl aynı aidat alınmasına rağmen, önceki yıllarda aidat iadesi yapılırken bu yıl iade yapılmayacağı belirtildi ve bana kartımı kapatıp aynı aidata sahip Shop&Fly karta geçmem önerildi. Aynı tutarda bir aidat ödeyecek...

kart-aidati-iadesi-yapilmiyor-ve-zorunlu-kart-degisikligi-dayatiliyor-2.jpg

kart-aidati-iadesi-yapilmiyor-ve-zorunlu-kart-degisikligi-dayatiliyor-1.jpg

Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi: Haksız Kesinti

Özge

Garanti BBVA

17 Eylül 2025 21:24

1.204

Garanti BBVA’ya ait MS Platinum Mastercard (sonu 9019) ve American Express (3756 ile başlayıp 125 ile biten) kredi kartlarım için Kasım 2024’te sırasıyla 1.131 TL ve 600 TL tutarında kart aidatı kesildi. İstanbul’da aktif olarak kullandığım bu kartlarımın bağlı olduğu müşteri numaram 571-*****15’tir...

Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Öznur

Garanti BBVA

02 Ekim 2025 13:06

1.835

Garanti BBVA Üsküdar Çarşı Şubesi'ne bağlı olarak kullandığım American Express ve Mastercard kredi kartlarımdan, geçtiğimiz ay ekstrelerime yıllık kart aidatı olarak sırasıyla 866 TL (AMEX) ve 1.632 TL (Mastercard) olmak üzere toplamda 2.498 TL kesinti yapıldı. Her iki kartı da aktif şekilde kullanm...

1 Destek

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Farkı Ve Yüksek Aidat Kesintisi Nedeniyle Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum

Melih

Garanti BBVA

02 Kasım 2025 18:05

1.011

07.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Miles and Smiles Master kartımdan 1.632 TL, Miles and Smiles AMEX kartımdan ise 866 TL kredi kartı aidatı çekildi. Her iki kartı da yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve geçen sene de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Eylül 2025’te müşteri hi...

bilgi-farki-ve-yuksek-aidat-kesintisi-nedeniyle-kart-aidatlarinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

bilgi-farki-ve-yuksek-aidat-kesintisi-nedeniyle-kart-aidatlarinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg