to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabımdan 30 Mart tarihinde mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemi sonrasında hesabıma 16,76 TL tutarında işlem ücreti yansıtıldı. İşlem detayında yalnızca dekont üzerinden bu ücret görünüyor ve hangi kriterle, hangi ücret politikasına göre kesildiği açıkça anlaşılmıyor.
Yaklaşık 12 yıllık Garanti BBVA müşterisiyim ve ilk defa, iki gün önce bu şekilde bir işlem ücreti kesildi. Uzun yıllardır bankayı tercih eden müşterilerinizden adeta sıkılmışsınız hissi yaratacak bu uygulamayı doğru bulmuyorum. Bu durum üzerine 444 0 333’ü arayarak banka ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezi, şube ile görüşmemi öneriyor; eğer her sorun için şubeye yönlendirileceksem, 444 0 333’ün genel hatlarıyla varlığının da sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Garanti BBVA müşterisi olarak bankanızdan daha şeffaf bir ücretlendirme politikası ve uzun yıllardır bankayı tercih eden müşterilerin bu tür masraflarda daha adil şekilde değerlendirilmesini beklerdim. Ücret politikalarınızın yeniden gözden geçirilmesini ve özellikle uzun süreli müşterilerin bu tür küçük tutarlı ama sık yaşandığında rahatsızlık veren işlem ücretleri konusunda mağdur edilmemesini, ayrıca tarafımdan alınan 16,76 TL işlem ücretinin incelenip iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen 16.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT/havale işleminde hesabımdan en az 4,19 TL işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret, daha önce alınmayan bir kesinti olduğu için özellikle dikkatimi çekti ve ilk işlemde durumu gördüm. Kurum...
Garanti BBVA’da uzun süredir kullanmadığım vadesiz TL hesabımı yaklaşık 3–4 gün önce şubeye giderek yeniden aktif ettirdim ve hesabımı tekrar kullanmaya başlamak için 3.000 TL bakiye aktardım. Ancak aynı gün, hesabımdan peş peşe 22,16 TL tutarında 3 kez olmak üzere, toplamda yaklaşık 66,48 TL 'faiz/...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 600 TL Bonus kazanacağım söylendi. Bunun üzerine 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ancak daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, “otomatik fatura işlem faizi” adı...
Garanti BBVA’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan hesabım üzerinden, banka kartım henüz elime ulaşmadan mobil uygulama aracılığıyla EFT işlemi gerçekleştirdim. Bugün saat 14:50’de yaptığım EFT işleminden 6,75 TL ücret kesildi. Daha önce de defalarca benzer şekilde ücret kesintisiyle karşılaştım ve artık ...
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olurken tarafıma para transferi işlemlerinde ücret alınmayacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde, gönderdiğim tutara göre değişen oranlarda düzenli olarak işlem ücreti kesiliyor. Az önce, yaklaşık 10 dakika önce...
Yorumlar