Garanti BBVA Dijital Kanallarında Güvenlik Sorumluluğu Ve Eksiklikleri

05.12.2025 tarihi itibarıyla Garanti BBVA’nın, özellikle Garanti BBVA Kripto başta olmak üzere tüm dijital kanallarındaki güvenlik yaklaşımından ciddi anlamda rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Banka, güvenlikle ilgili sorumluluğu büyük ölçüde kullanıcının üzerine bırakıyor gibi görünüyor. Oysa güvenlikte teknik açıkları, siber saldırı ihtimallerini veya zararlı yöntemleri bilmesi ve öngörmesi gereken taraf banka olmalıdır; sıradan bir kullanıcı bu açıkları tespit edemez.

Bizi güvende tutmakla yükümlü olan tarafın banka olduğu kanaatindeyim. Uygulama ve dijital kanallar üzerindeki tüm güvenlik açıklarını tespit edip önlemek, Garanti BBVA’nın sorumluluğu olmalıdır. Müşteriden sadece basit uyarılarla sorumluluğu devreden bir yaklaşım yerine, siber saldırı ihtimallerini en aza indirecek güçlü teknik önlemlerin bankanın kendisi tarafından alınmasını bekliyorum.

Garanti BBVA’nın tüm dijital kanallarında iki aşamalı doğrulama, üçlü güvenlik doğrulaması gibi çok katmanlı güvenlik mekanizmalarını yaygınlaştırmasını, daha gelişmiş ve kullanıcıyı koruyan ek güvenlik yöntemleri uygulamasını ve bu konuda net bir politika değişikliğine gitmesini talep ediyorum. Güvenlik konusunda tüm sorumluluğun kullanıcıya değil, bu hizmeti sağlayan banka olan Garanti BBVA’ya ait olduğunu açık ve somut uygulamalarla göstermesini istiyorum.