Garanti BBVA Dijital Bloke Sorunu: Sürekli Hesap Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden her para transferi yapmak istediğimde hesabıma sürekli dijital bloke uygulanıyor. Bu sorun toplamda üç kez başıma geldi ve en son cuma akşamı tekrar yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “ileteceğiz” yanıtını alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bloke edilen 40.000 TL tutar hesabımda hâlâ duruyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 12240088. Dijital bankacılık işlemlerimde sürekli bu sorunla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Garanti BBVA’dan, hesabıma uygulanan bu dijital blokenin kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.