Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34466611
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Gamze
Garanti BBVA
06 Aralık 2025 14:13
1.173

Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan 06.12.2025 tarihinde gecenin 03.14, 03.15 ve 03.16 saatlerinde bilgim ve onayım olmadan üç kez 219 TL tutarında işlem yapılmış. Aynı saatlerde beni tanımadığım bir numara da üç defa aramış, ancak bu aramalardan da haberim yokken sonrasında hesabımdan bu tutarların çekildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, sadece şüpheli işlem bildirimi alıp kartımı iptal ettiler. Bunun dışında net bir çözüm veya tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye giderek tüm Garanti kartlarımı kapatma kararı aldım; bu yaşanan güvensizlik nedeniyle bankanızı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Araştırdığımda aynı numara ve benzer tutarlarla ilgili pek çok şikayet olduğunu, buna rağmen sorunun hâlâ çözülemediğini de gördüm.

Garanti Bankası’ndan, hesabımdan bilgim dışında çekilen tutarların eksiksiz iadesini ve bu işlemlerin hangi kanal üzerinden, nasıl ve hangi güvenlik açığı kullanılarak yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gecenin bir yarısı insanların hesabından izinsiz para çekilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur; sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Aynur
Garanti BBVA
28 Kasım 2025 23:58
1.229

26 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden peş peşe işlemler yapılarak yaklaşık 7.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleştirildi. İşlemlere dair ne bir onay ekranı ne de güvenlik amaçlı bir doğrulama adımıyla karşılaşmadım....

garanti-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Onayım Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve İade Sorunu

profile
Deniz
Garanti BBVA
27 Kasım 2025 11:37
1.664

Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...

garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-2.jpg
garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Hesap Kartı Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA bir banka Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA güvenlik açığı Garanti BBVA hesap Garanti BBVA iade Garanti BBVA iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri