to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla Şubat ayı harcamalarım için “2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus” kampanyasına Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 5 Mart tarihinde yüklenmesi gereken 3.000 TL’lik Bonus puanım kartıma tanımlanmadı. Kartımın sonu 9012 ile bitiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her temsilci farklı bilgi verdi, son olarak da kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya puanımın yüklenmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL Bonus puanın eksiksiz şekilde kartıma tanımlanması ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Garanti BBVA tarafından uzun süredir kredi kartı pazarlaması için en az haftada bir kez aranıyordum ve her defasında ihtiyacım olmadığını söyleyerek teklifi reddediyordum. Son arandığımda ise bana aramaya özel bir kampanya olduğu, bu aramaya özel kredi kartı başvurusunu tamamlamam durumunda 2.000 TL...
Garanti BBVA mobilden karşıma çıkan bana özel Bonus Platinum kredi kartına başvurun 28 Şubat'a kadar 1000 TL ve üzeri harcamaya 3000 Bonus kampanyasına Ocak ayında katıldım. Kampanya şartlarında, 28 Şubat’a kadar 1000 TL ve üzeri harcama yapılması durumunda 5 Mart tarihinde 3000 bonusun yükleneceği ...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak Garanti Bonus kredi kartı almam halinde, 2000 TL harcama yaparsam 3000 TL Bonus yükleneceği tarafıma söylendi. Bunun üzerine kartı kabul ettim ve 8 Kasım’da kartımı aldım. Kartım aktif olduktan sonra da tek seferde 2000 TL’lik harcamayı gerçekleşti...
Yorumlar