Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti BBVA Bonus Kartım İki Gün Boyunca Kilitlendi, Hesabım Erişilemez

Gönül
5 Şubat 12:49100

Garanti Bankası’nda bulunan Bonus kartım, güvenlik gerekçesiyle iki gündür keyfi bir şekilde kapatılmış durumda. Güvensiz bir işlem yapmadığım halde önce “sorun yok” denildi, birkaç saat sonra başka bir ödeme yapmak istediğimde kartım kilitlendi. Ardından hesabımdan ödeme yapmayı denediğimde bu kez de hesabım tamamen kilitlendi ve şahsıma ait hesaptaki parama erişemez hale geldim.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, güvenlikle ilgili tüm sorulara eksiksiz cevap verdim, ancak sadece kayıt alınıp “üzgünüz, sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir işlem gerçekleştirilmedi. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan hesabımdan ne kartımı kullanabiliyorum ne de havale/EFT gibi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Bu durum yüzünden önceden sözleşmiş olduğum bir ödemeyi de gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum.

Acil olarak kartım ve hesabım üzerindeki tüm haksız güvenlik blokelerinin kaldırılmasını, hesaplarıma ve parama tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılıp neden böyle bir uygulamaya maruz bırakıldığımın açıklanmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA 3000 Bonus Kampanyası Puanları Yüklenmedi Ve Mağduriyetim

Hakkı
11 Haziran 22:2942

Garanti BBVA’dan gelen kredi kartı alımına 3000 Bonus kampanyası mesajına 3 Nisan tarihinde istinaden, 29 Nisan’da başvu...

Kampanya Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi

Osman
7 Nisan 07:00903

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Şubat ayında tarafıma, ilk defa kredi kartına başvurmam halinde 28 Şubat’a kadar...

1 Destek
1

Garanti Bankası Borcunun Ani Artışı Ve Araç Satışı Teklifi

Ramazan
3 Haziran 21:35297

Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 5 ay önce icralık oldum. Borcum avukata devredildikten sonra yapıl...

Paracard Bonus Kartı Adreste Olmasına Rağmen Teslim Edilemedi

Yusuf
18 Mayıs 13:34131

Garanti BBVA’dan Paracard Bonus başvurusu yaptım ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Bankadan ge...

Video Şikayetler

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

Garanti BBVAHarcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

Profil fotoğrafı
Bahar
Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor!

Garanti BBVA PuanYüklemesi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Adem
Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

Garanti BBVAEmekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!

Profil fotoğrafı
Volkan
Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

Garanti BBVABonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata

Profil fotoğrafı
Alper

Öne ÇıkanKonular

Garanti BBVA Kategorileri