to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Erken Ayrıldı, Şoför Yardım Etmedi, 550 TL İadesi Talep Ediyorum
06.07.2026 Pazartesi günü saat 06:15 İzmit Otogar kalkışlı, Ataşehir varışlı sefer için Obilet üzerinden Varan Turizm’den bilet satın aldım. PNR numaram VT0AOW90’dır. 05:45’te otogarda, 05:50’de de yazıhanede olmama rağmen otobüs, planlanan hareket saatinden yaklaşık 20 dakika önce, 05:55’te beni almadan otogardan ayrıldı.
Şoföre telefonla ulaşıldığında “dönemem, bileti iptal edin” şeklinde bir cevap aldım. Ardından Varan Turizm’i aradığımda “bileti aldığınız firma ile görüşün” denildi. Bu kez bileti aldığım Obilet’i aradığımda ise “otobüs firması size ulaşacak” cevabı verildi ve hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Varan Turizm ve Obilet’in bu süreçte sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bırakması, 550 TL’lik bilet ücretim üzerinden adeta mağduriyetimi görmezden gelmeleri kabul edilemez. Varan Turizm’den ilk kez bilet almıştım ve bu yaşadığım olay nedeniyle son oldu. Aynı şekilde Obilet uygulamasını da bu deneyimden sonra kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu haksız mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sefer için ödediğim 550 TL bilet ücretinin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
06.07.2026 Pazartesi günü saat 06:15 İzmit Otogar kalkışlı, Ataşehir varışlı sefer için Obilet üzerinden Varan Turizm’den 35 numaralı koltuk için bilet satın aldım. PNR numaram VT0AOW90’dır. 05:45’te otogarda, 05:50’de de yazıhanede olmama rağmen otobüs, planlanan hareket saatinden yaklaşık 20 dakika önce, 05:55’te beni almadan otogardan ayrıldı.
Şoföre telefonla ulaşıldığında “dönemem, bileti iptal edin” şeklinde bir cevap aldım. Ardından Varan Turizm’i aradığımda bu kez “bileti aldığınız firma ile görüşün” denildi. Sonrasında bileti aldığım Obilet’i aradığımda ise “otobüs firması size ulaşacak” cevabı verildi ve hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Varan Turizm’in bu süreçte sorumluluğu Obilet’e yönlendirerek beni ortada bırakması ve 550 TL’lik bilet ücretim üzerinden mağduriyetimi görmezden gelmesi kabul edilemez. Varan Turizm’den ilk kez bilet almıştım ve bu yaşadığım olay nedeniyle son oldu.
Yaşadığım bu haksız mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sefer için ödediğim 550 TL bilet ücretinin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
"ekip arkadaşları var gücüyle çalışıyormuş" skandal. Var gücünüzle çalışmanıza gerek yok. Normal insan gibi çalışın da 5 gündür hala iade etmediğiniz paramı verin!
