to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Kadir
Garanti BBVA7 Ocak 21:42975
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 senedir aktif olarak kullanmaktayım. 25 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim.
Bu kesintinin iptali ve iadesi için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidatı iade edemeyeceklerini ilettiler. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, yıllık aidat adı altında bu tutarın alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 841,50 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu şekilde bir sonuç alamazsınız. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurarak alınan kart ücretinin yasal olarak hukuksuz olduğunu belirtip kartınızdan çekilen bedelin tamamını iade ediniz. Ben o şekilde paramı geri aldım. Ayrıca geçmiş yıllar için de ayrı ayrı başvurarak 2025-2024-2023 gibi her biri için ayrı başvuru yaparak ödemelerinizin tamamını geri alabilirsiniz. Boşuna müşteri hizmetlerini aramanıza gerek yok.