Garanti BBVA Bonus Kartı Eğitim Kampanyasında Tek Çekim Sorunu

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 28 Şubat tarihinde yaklaşık 435.000 TL tutarında online okul ödemesi yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan eğitim kampanyası kapsamında bu ödemenin 6 taksite bölüneceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim, ancak harcama ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Bu tutarı tek seferde ödeme gücüm bulunmuyor ve kampanya duyurusuna güvenerek işlem yaptığım için kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.

Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart kesim tarihinde yapılan kart ödemesinde taksit yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak kampanya duyurusunda bu şekilde bir kısıt açık ve net bir biçimde belirtilmediğinden, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, eğitim kampanyası kapsamında yaptığım bu harcamanın geriye dönük olarak 6 taksite çevrilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.