Garanti BBVA Bonus Kampanyası Taahhüdü İptal Edildi Ve Bilgi Çelişkisi Yaşandı
Garanti BBVA tarafından 03.11.2025 tarihinde saat 14.49’da telefonla arandım ve yaklaşık 4 dakikalık görüşmede Bonus Platinum kredi kartı için bir kampanyadan bahsedildi. Kart çıkartmam istendi ve 2.000 TL harcama yapmam karşılığında hesabıma 3.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine kampanyaya güvendim ve kartı çıkartarak gerekli harcamayı yaptım.
19 Kasım’da kartımla 2.605 TL tutarında harcama gerçekleştirdim ve verilen bilgilendirmeye göre bonusun hesabıma yansıtılmasını bekledim. Aralık ayı içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 3.000 TL bonusun 11 Ocak’ta hesabıma yansıyacağı, ancak Mart ayı itibarıyla geri alınacağı söylendi. Buna rağmen bugün tekrar görüştüğümde, sistemde böyle bir Bonus kampanyasının ve adımda böyle bir puanın görünmediği ifade edildi.
Hem ilk aramada hem de sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde verilen bilgiler birbiriyle çelişmekte ve mağdur ediliyorum. Sözlü olarak tarafıma taahhüt edilen bonusun şimdi yok sayılması, güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Tarafıma 3.000 TL bonusun eksiksiz ve kalıcı olarak hesabıma yüklenmesini ve özellikle 03.11.2025 tarihinde saat 14.49’da yapılan telefon görüşmesi kayıtlarının detaylı şekilde dinlenerek incelenmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyet nedeniyle ayrıca suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kampanya Katılımında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Hakkım Verilmedi

Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Yanlış Bonus Yüklemesiyle Borçlandırılma Riski Garanti BBVA'da Güven Sarsıyor!
Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı Bonus kredi kartıma 12.12.2025 tarihinde saat 15:45 civarında “Size özel Bonus kampanyasından kazandığınız Bonus kartınıza tanımlanmıştır.” şeklinde bir SMS geldi. Hemen kart bilgilerimi kontrol ettiğimde kartıma 3.000 TL Bonus yüklendiğini gördüm. Durumu net...
Garanti BBVA Bonus Kampanyasındaki Bilgi Çelişkisi Ve Yüklenmeyen 1000 TL Bonus

2 Ocak 2026 tarihinde saat 13:25’te Garanti BBVA 444 0 333 hattından aranarak yaklaşık 13 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede, Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Ocak ayı içerisinde 750 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda Şubat ayında hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği tarafıma açık...
Kredi Kartı Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonusum Yüklenmedi

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından ekim ayında arandım ve görüşme sırasında, ekim ayı içinde kredi kartı başvurusu yapmam halinde kasım ayında yapacağım 2.000 TL’lik alışverişe karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu görüşmede, temsilcinin beyan ettiği kampanya şartlarına gü...
Video Şikayetler

Garanti BBVA Harcama Miktarını Görüntülediğim Sayacın Sonradan Bozulması

Garanti BBVA Puan Yüklemesi Yapmıyor!

Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyon Bonusuma El Koydu!


Garanti BBVA Bonusları Kullandırmıyor Devamlı Hata


Garanti BBVA Tarafıma Yansıtılan Kart Üyelik Ücreti İptali

Garanti BBVA Kategorileri
- Adres Güncellemesi 90
- Alışveriş Kredisi 90
- Altın 169
- American-Express 72
- Anında Kredi 134
- Bireysel Emeklilik 1.003
- Birikim Hesabı 110
- Bonus 7.016
- Bonus Gold 567
- Bonus Kartı 1.299
- Borç 1.566
- Business Kart 149
- Cepbank 226
- Döviz 278
- e-Trader 72
- EFT 867
- Elma Hesabı 5
- Faiz Oranı 358
- Faizsiz Kredi 729
- Fatura Ödeme 549
- Flexi Kart 283
- Fon 125
- Garantipay 97
- Genç Kart 69
- Halka Arz 229
- Harcama İtirazı 1.525
- Havale 768
- Hesap 4.374
- Hesap Açma 370
- Hesap Kartı 512
- HGS 373
- Hisse 1.040
- İhtiyaç Kredisi 1.314
- Kariyer 73
- Kiralık Kasa 20
- Kobi 59
- Konut Kredisi 397
- Kredi 7.047
- Kredi Kartı 16.864
- Kurye 176
- Mevduat Hesabı 74
- Miles and Smiles 180
- MTV Ödeme 78
- Nakit Avans 1.312
- Para Çekme 1.745
- Para Yatırma 2.008
- Platinum Kart 124
- Pos 790
- Promosyon 766
- Sanal Kart 325
- Shop and Fly 133
- Sigorta 1.776
- Sim Kart Bloke 291
- Swift 258
- Şifre 643
- Taksitli Nakit Avans 413
- Taşıt Kredisi 107
- Telefon Numarası Değiştirme 139
- Ugi 16
- Vadeli Hesap 86
- Vadesiz Hesap 393
- Virman 66
Yorumlar