to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Flexi Kartımda N11 Bonus Yüklenmedi
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla 1–30 Kasım tarihleri arasında katıldığım 1.000 TL N11 Bonus kampanyasından hak etmiş olmama rağmen puanım yüklenmedi. Kampanya kapsamında 1.000 TL N11 Bonus kazanılması gerekiyordu, fakat bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde bonus tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ve her seferinde sorunun üç iş günü içinde çözüleceği, bonusun yükleneceği söylendi. Ancak 1 Ocak’tan bu yana beklememe rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kampanya taahhüdümün yerine getirilmesini, hak ettiğim 1.000 TL N11 bonusunun bir an önce kartıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
