Garanti BBVA Blokenin Neden Konulduğu Konusunda Net Bir Bilgilendirme Yapılmadı!

Garanti’de bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 aydır 29.000 TL tutarında bloke bulunuyor ve bu süre içinde defalarca “temiz kağıdı” istenmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. İstenilen temiz kağıdını alıp üç farklı şubeye bizzat teslim ettim, bu şubeler de ilgili evrakları genel merkeze mail yoluyla ilettiklerini söylediler ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Blokenin neden konulduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, her seferinde sadece “temiz kağıdı getirin” denilip süreç uzatılıyor. Sürekli şube şube gezmek zorunda kalıyor, buna rağmen hiçbir çözüm göremiyorum. Yıllardır birçok bankayla çalışıyorum, hiçbirinde böyle bir süreç yaşamadım, Garanti’nin 29.000 TL için bu kadar oyalayıcı ve yıpratıcı bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman etti.

Garanti nezdindeki hesabımın IBAN’ının sonu 6662 ile bitmektedir. Hesabımdaki 29.000 TL üzerindeki blokemin acilen kaldırılmasını ve tutarın derhal hesabıma kullanılabilir şekilde geçmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.