Garanti BBVA Bilet Alamadım Param Çekildi İade Yapılmıyor

İsmim kazım g**. 19.05.2025 tarihinde https://www.flypgs.com/ üzerinden PNR ps8m4r ve PNR ps8ju7 numaralı uçak biletimi almak istedim. Tüm bilgileri doldurup 3D Secure şifresini girdikten sonra hata oluştuğu söylendi ve bilet alamadım. Tekrar denediğimde ise limit yetersiz uyarısı aldım. Bilet ekranımda herhangi bir bilet oluşmamıştı. Kredi kartımı kontrol ettiğimde ise 51.263 TL. Tutarında çekim yapılmış olduğunu gördüm. Bankayı aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra ulaşabildim, fakat onlar da siparişi göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bankadan da çözüm bulamayınca tekrar Pegasus'u aradım ve provizyon numarasını ilettim.

Sonuç alamayınca internet bankacılığından pgs3672764963 numarası ile çekim yapıldığını söyledim. Bu kez, kartımdan çekim yapıldığını ancak hatalı işlem nedeniyle bilet alınamadığını söylediler. Bunun üzerine başka bir kartımla yeni bir bilet almak zorunda kaldım. 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Böyle bir ilgisizlik olamaz. Garanti Bankası ve Pegasus firmasından şikayetçiyim. İki firma da ilgisiz ve alakasız. Günlerdir bu sorun nedeniyle kart limitimi kullanamıyorum. Lütfen paramın iadesini istiyorum.