to read complaints and reviews, or file yours.3D Secure Kodu Gelmeden Para Çekildi, İade Talebim Karşılanmıyor
22 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla 3.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında 3D Secure kodu gelmedi ve işlem tamamlanmadı gibi görünse de, hesabımdan para çekildi. Sipariş numaram: 4254. Kredi kartımın son dört hanesi: 6215. İşlemi İstanbul’da gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Durumu Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak işlemin başarılı olduğu ve paranın çekildiği söylendi. Oysa ben işlemin iptal edilmesini ve 3.500 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana 683076 numaralı kayıt verildi.
Mağduriyetimin giderilmesini, paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade işleminin ne zaman gerçekleşeceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’den 16.200 uc satın almak için 3.500 TL ödeme yaptım (Sipariş No: #4254, İşlem No: 683076). Ödemem başarılı bir şekilde hesabımdan çekildi ancak uc’ler hesabıma hiç yüklenmedi. Dün akşamdan beri param iade edilmedi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve stres altındayım. Platformun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Başka hiçbir şey istemiyorum, sadece paramın bugün hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
 bu nasıl bir saçmalık ya hesabımdan para kesiyorsunuz istediğim siparişi göndermiyorsunuz ya uc
