Garanti BBVA ATM'sinin Parasız Kalması Müşteriyi Mağdur Etti

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 – 13.15 arasında Beşiktaş Türkali Mahallesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sinden para çekmek istedim. Kart ve şifre girişinden sonra para çekme adımına geçtiğimde ekranda haznede para olmadığı ve ödeme yapılamadığına dair uyarı yazısı çıktı; işlemimi gerçekleştiremedim.

Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu ATM’den para çekememek, mağduriyet yaşamama neden oldu. Yoğun kullanılan bir bölgede yer alan bu ATM’nin bu şekilde parasız kalması ve müşterilerin önceden bilgilendirilmemesi kabul edilebilir değil.

İlgili ATM’nin düzenli olarak kontrol edilmesini, para yüklemelerinin aksatılmamasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.