to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde, Garanti BBVA’ya ait Çorlu Otogar bölgesindeki 0600crs143 numaralı ATM’den hesabıma QR kod ile 30.000 TL yatırmak istedim. 16:45–17:15 saat aralığında yaptığım işlem sırasında ATM 28.000 TL’yi içine aldı, kalan 2.000 TL’yi ise tanımlanamayan para olarak geri iade etti. İade edilen paranın eksik olduğunu fark edip düzelttim, tekrar hazneye yerleştirip para ekleme menüsünden onayladım; ancak ATM bu 2.000 TL’yi tekrar iade etti. Bunun üzerine 2.000 TL’yi alarak işlemi sonlandırmak zorunda kaldım.
Yaklaşık yarım saat sonra eve gittiğimde hesabımı kontrol ettiğimde 28.000 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 26 Şubat ve 2 Mart tarihlerinde olmak üzere iki kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma, paranın iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Benim elime geçen tutar yalnızca ATM’nin tanımlamadığı 2.000 TL’dir; 28.000 TL ise ATM içinde kalmıştır ve bu tutar hesabıma yansımamıştır.
40875539 müşteri numarasıyla Garanti BBVA müşterisiyim ve bu durumda ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’nin ilgili gün ve saatlerdeki kayıtlarının detaylı incelenmesini, yatırmaya çalıştığım 28.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz biçimde hesabıma yatırılmasını ve şikayetimin “iade yapıldı” denilerek sonlandırılması yerine gerçekten çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
3 Mart 2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında Garanti BBVA Adana Yeni Hal Şubesi önündeki ATM’den kendi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırmama rağmen ATM parayı aldıktan sonra kendini kapattı. Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İl...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 18:29’da Küçükçekmece meydanında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM’den 30.000 TL çekmek istedim, ancak limit nedeniyle cihaz tarafından 25.000 TL önerildi ve ben de bu tutarı onayladım. Buna rağmen sistemde sanki 30.000 TL çekmişim gibi...
02.09.2025 tarihinde saat 22.30 sıralarında İzmir Buca Eski Mezarlık civarındaki 00925CRS264 numaralı Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Önce 17.800 TL yatırdım ve bu tutar hesabıma geçti. Ardından “Para Ekle” seçeneğini kullanarak 1.000 TL daha yatırmak istedim,...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
Yorumlar