Volta Vb5 Elektrikli Bisikletin Arızalı Parçaları Nedeniyle Teslim Edilememesi Ve Uzun Bekleme

Volta marka vb5 model 3 tekerli elektrikli bisikleti 15.08.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında iki parçanın arızalı olduğu tespit edildi, servis formunda da “sıfır aldığım bisiklet arızalı” şeklinde kayıt açıldı. O günden bu yana, yani 2 aydan fazla süredir parça beklediğim için bisikleti hiç teslim alamadım ve ürünü bir gün bile kullanamadım.

Bu süreçte 15–20 kez hem servis hem de ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde “parça stokta yok, stok bekleniyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm ve net bir tarih verilmiyor. Sıfır aldığım bir ürünün daha teslim edilmeden arızalı çıkması ve bu kadar uzun süre parça bekletilmesi, markanın işini ciddiye almadığını gösteriyor ve beni mağdur ediyor.

Sıfır aldığım bu bisiklet için beklemeden, arızalı parçaların derhal temin edilerek ürünün eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya istersem ürünün iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.