Garanti BBVA Ankara Çukurambar Şubesi İlgisizliği

Hukuk bürosu yöneticisiyim ve yaklaşık 20 çalışanımız var. Garanti Bankası Çukurambar Şubesi'ne çalışanlarımız için maaş hesabı açtırmak üzere Ocak Ayı'nın başında müracaat ettim. 'Biz sizi gün içerisinde arayacağız.' dediler. Aradan beş gün geçti; arayan soran olmadı. Bunun üzerine sekreterimi durum hakkında bilgi alabilmek için gönderdim. Başvuru yaptığımız şube personeli izinli olduğu için daha sonra gelmemizi söylediler. Bu süreçte yine arayan ve bilgi veren olmadı. Daha sonra ben yine bizzat gittim; bu kez 'Yeni yıl itibarıyla promosyonlar belirlenmediği için hesabı açamıyoruz.' dediler ve biraz daha beklememizi söylediler. Toplamda tam 22 gün geçti. Şubeye gelip gitmekten yoruldum ancak ilgili personel sürekli izinde olduğu için sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremiyoruz. Ne zaman gitsek izinde olduğunu söylüyorlar ve maaş hesaplarının açılması noktasında hiçbir şekilde bir aşama kaydedemiyoruz. Bu kadar ilgisiz bir şube ile nasıl işlem yapacağımızı bilemiyorum ancak ofisimize yakın olduğu için başka bir şubeye başvuru yapmak istemiyoruz. Normal şartlar altında şu anda kartlarımızın elimizde olması gerekiyordu. Çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.