Garanti BBVA Aksaray Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

30 Ekim saat 16:00 civarında Garanti BBVA Aksaray Merkez şubesine hesap açtırmak için gittim. Şubede görüştüğüm müşteri temsilcisi yaklaşık 1 saat boyunca telefonla konuştu ve bu süre içinde benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Bekleme sürem boyunca ne işlemimle ilgili bilgi verildi ne de gecikme için bir açıklama yapıldı. Banka gibi bir kurumda müşterinin bu kadar göz ardı edilmesini ve ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti BBVA’dan özellikle Aksaray Merkez şubesindeki müşteri temsilcilerinin müşteriyle ilgilenme ve çalışma disiplinleri konusunda iyileştirme yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.