Garanti BBVA 750 TL Bonus Kampanyasında Bonuslar Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

26-27 Temmuz hafta sonunda Garanti BBVA'nın düzenlediği “750 TL harcamaya 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya için beni aradılar ve katılmak istediğimi belirttim. Migros Sanal Market üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde 750 TL’lik harcamamı tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sonrasında canlı desteğe bağlanarak koşulları sağlayıp sağlamadığımı sordum ve bu görüşmenin ekran kaydı da mevcut.

Kampanya şartlarına göre 31 Temmuz’da bonusların yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hala bonuslarım yüklenmedi. Sorunun çözülmesi için tekrar canlı desteğe bağlanıp talep oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her seferinde “bildirim gelecek” denildi fakat herhangi bir dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşamıyorum. Kampanyaya güvenerek normalde yapmayacağım. Bir harcamayı yaptım, mağduriyet yaşıyorum.

Bonusun tarafıma yüklenmesini ve Garanti BBVA tarafından bana ulaşılmasını talep ediyorum.